![オペレーター 秘書](images/fv-image.png)
SSTalk Plus
は
オペレーターの音声と連動した
アバターによる対話ツールです
![代理人](images/about-guest.png)
![テレビ会議 問い合わせ対応](images/about-operator.png)
アバターを使って
働き方改革!
あらゆる人の社会参加機会を増加させるDXとして
アバターワークという形で
スタッフの働き方や接客のあり方を
大きく変えることができます。
SSTalk Plusの特徴
様々な環境に置かれた生活者の社会参加障壁を低減し、
幅広い人材に対する雇用創生のためのツールを目指します
![テレビ電話 リモート](images/feature-guest.png)
![車椅子 障がい者雇用](images/feature-operator.png)
![思いやり メンタルヘルス](images/feature-symbol.png)
容姿や年齢にとらわれず活動ができる
十分な知識と対応力があれば
アバターを介することにより
容姿や年齢に制約なく仕事が可能となります。
ハラスメント対策としての有効
身体的・精神的な苦痛などの軽減が見込めるため、
スタッフへのハラスメント対策や就業環境の改善に
有効な手段として活用いただけます。
柔軟な働き方や人材の汎用性が実現
リモート+アバターによりニューノーマルな働き方に
対応した人材の活用にも効果的です。
就業困難な方の社会参加障壁を低減
様々な生活環境の中で就業困難な方の社会参加障壁
を低減し、幅広い人材登用が実現できる雇用創出の
ためのツールとして活用いただけます。
![テレビ電話 リモート](images/feature-guest.png)
![思いやり メンタルヘルス](images/feature-symbol.png)
![車椅子 障がい者雇用](images/feature-operator.png)
導入効果と効果
![風通しの良い職場](images/case01.png)
Case 1. ハラスメント対策
心理的な圧迫感を下げ精神的な苦痛の軽減に繋がります。 また、顧客もアバターを介すことにより冷静になり 暴言などを軽減する効果を見込めます。
![働きやすさ リモートワーク](images/case02.png)
Case 2. 匿名性
面と向かってお話しするのが苦手なスタッフでも 視覚的な匿名性が高くなるため、 自然と心理的な抵抗感が下がります。 また顧客もお話ししやすくなる効果が見込めます。
![ワークフロムホーム WFH](images/case03.png)
Case 3. 雇用創出
様々な理由で対面での仕事や 出勤して働くことが難しい方々など、 今まで働くことができなかった方々の 雇用創出も可能になります。
![ビジネス創出 AI](images/case04.png)
Case 4. 新たなビジネス
従来のサービスやビジネスに アバターを付加することにより、 差別化を図ることができます。 今までにないビジネスへの参入など 新たなビジネスチャンスに。
システムの強み
専用アプリを用いて
豊富な表現を実現
独自開発したアプリにより、3Dアバターがオペレーターの声や動作と連動、身振り手振りのエモーション機能によりヒューマンタッチな印象でコミュニケーションが可能となり、あたかも「そこにいるかのような」接客を実現します。
シーンにあわせた
アバターの設定が可能
性別、年齢や服装など要件に応じて独自のキャラクター設定が可能。コミュニケーションシーンに合わせたフレキシブルな対応が可能です。 (公式アバターは随時追加) ※オプションでカスタマイズも可能です。
共有機能により
対面に近い接客を実現
通話相手と通話内でオペレーターの操作により「PDF」「WEBサイト」「動画」「画像」を開いて共有する機能もあり、より対面接客に近い接客を実現します。
![アバター](images/avatars.png)
導入までの流れ
Step 1
ヒアリング
導入の目的」「想定する利用方法」「設置場所」「設置台数」などの確認をさせて頂きます。
【60分~90分】
Step 2
ご提案・お見積り
ヒアリングさせて頂いた内容に基づき、お客様に最適な構成・プランをご提案させて頂きます。
【1週間程度】
Step 3
導入・利用開始
機器の購入、設置、動作確認・テスト運用、利用開始。※オリジナルアバターの作成など除く
【1~2ヶ月程度】
利用料金
月額費用・初期費用
月額
75,000円〜
(税別)
![プラス](images/plus.png)
初期設定費 30 万円〜
(税別)
オプション
障害対応
オプションで障害対応(機器交換等)も対応可能です。
機器の貸し出し
機器の貸し出しも行っておりますので御相談下さい(台数に限りあり)。
アバターカスタマイズ
公式アバターとして提供しているアバター(随時追加)のほか、既に存在している3Dモデルの利用や、ゼロベースでデザイン・制作を受託することも可能です。
![退却対応](images/price-guest.png)
動作環境
必要機材 |
SSTalkの利用には、アバターを表示するための「ゲスト端末」と |
---|---|
セキュリティ |
通話暗号化技術: DTLSbr |
動作奨励端末 |
SSTalkはWindows用ネイティブアプリ、Webブラウザ版、Android版の3種類の実行環境がございます。 |
![アバター受付](images/system_guest.png)
ゲスト
![ゲスト対応画面](images/system_guest_device.png)
ゲスト端末
![オペレータ対応](images/system_operator.png)
オペレータ
![オペレータ操作画面](images/system_operator_device.png)
オペレータ端末
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