SSTalk Plus
は
オペレーターの音声と連動した
アバターによる対話ツールです
アバターを使って
働き方改革！
あらゆる人の社会参加機会を増加させるＤＸとして
アバターワークという形で
スタッフの働き方や接客のあり方を
大きく変えることができます。
SSTalk Plusの特徴
様々な環境に置かれた生活者の社会参加障壁を低減し、
幅広い人材に対する雇用創生のためのツールを目指します
容姿や年齢にとらわれず活動ができる
十分な知識と対応力があれば
アバターを介することにより
容姿や年齢に制約なく仕事が可能となります。
ハラスメント対策としての有効
身体的・精神的な苦痛などの軽減が見込めるため、
スタッフへのハラスメント対策や就業環境の改善に
有効な手段として活用いただけます。
柔軟な働き方や人材の汎用性が実現
リモート＋アバターによりニューノーマルな働き方に
対応した人材の活用にも効果的です。
就業困難な方の社会参加障壁を低減
様々な生活環境の中で就業困難な方の社会参加障壁
を低減し、幅広い人材登用が実現できる雇用創出の
ためのツールとして活用いただけます。
導入効果と効果
Case 1. ハラスメント対策
心理的な圧迫感を下げ精神的な苦痛の軽減に繋がります。 また、顧客もアバターを介すことにより冷静になり 暴言などを軽減する効果を見込めます。
Case 2. 匿名性
面と向かってお話しするのが苦手なスタッフでも 視覚的な匿名性が高くなるため、 自然と心理的な抵抗感が下がります。 また顧客もお話ししやすくなる効果が見込めます。
Case 3. 雇用創出
様々な理由で対面での仕事や 出勤して働くことが難しい方々など、 今まで働くことができなかった方々の 雇用創出も可能になります。
Case 4. 新たなビジネス
従来のサービスやビジネスに アバターを付加することにより、 差別化を図ることができます。 今までにないビジネスへの参入など 新たなビジネスチャンスに。
システムの強み
専用アプリを用いて
豊富な表現を実現
独自開発したアプリにより、3Dアバターがオペレーターの声や動作と連動、身振り手振りのエモーション機能によりヒューマンタッチな印象でコミュニケーションが可能となり、あたかも「そこにいるかのような」接客を実現します。
シーンにあわせた
アバターの設定が可能
性別、年齢や服装など要件に応じて独自のキャラクター設定が可能。コミュニケーションシーンに合わせたフレキシブルな対応が可能です。 （公式アバターは随時追加） ※オプションでカスタマイズも可能です。
共有機能により
対面に近い接客を実現
通話相手と通話内でオペレーターの操作により｢PDF｣｢WEBサイト｣｢動画｣｢画像｣を開いて共有する機能もあり、より対面接客に近い接客を実現します。
導入までの流れ
Step 1
ヒアリング
導入の目的｣｢想定する利用方法｣｢設置場所｣｢設置台数｣などの確認をさせて頂きます。
【60分～90分】
Step 2
ご提案・お見積り
ヒアリングさせて頂いた内容に基づき、お客様に最適な構成・プランをご提案させて頂きます。
【1週間程度】
Step 3
導入・利用開始
機器の購入、設置、動作確認・テスト運用、利用開始。※オリジナルアバターの作成など除く
【1～2ヶ月程度】
利用料金
月額費用・初期費用
月額
75,000円〜
(税別)
初期設定費 30 万円〜
(税別)
オプション
障害対応
オプションで障害対応（機器交換等）も対応可能です。
機器の貸し出し
機器の貸し出しも行っておりますので御相談下さい（台数に限りあり）。
アバターカスタマイズ
公式アバターとして提供しているアバター(随時追加)のほか、既に存在している3Dモデルの利用や、ゼロベースでデザイン・制作を受託することも可能です。
動作環境
| 必要機材 |
SSTalkの利用には、アバターを表示するための「ゲスト端末」と |
|---|---|
| セキュリティ |
通話暗号化技術: DTLSbr |
| 動作奨励端末 |
SSTalkはWindows用ネイティブアプリ、Webブラウザ版、Android版の3種類の実行環境がございます。 |
ゲスト
ゲスト端末
オペレータ
オペレータ端末
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