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サービス内容

「まず何から始めればいいか分からない」企業様向けに、Dify導入の初期をサポートします。業務・技術の両面から現状を整理し、PoC(小規模検証)で効果を確認しながら、無駄な投資を避けた導入計画を策定しスムーズな本番導入と継続的な価値創出を実現します。

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導入コンサルティング

「まず何から始めればいいか分からない」企業様向けに、Dify導入の初期をサポートします。
業務・技術の両面から現状を整理し、PoC(小規模検証)で効果を確認しながら、無駄な投資を避けた導入計画を策定しスムーズな本番導入と継続的な価値創出を実現します。

現状分析とユースケース提案

まずはお客様の業務フローや保有データ。抱えている課題をヒアリング・整理。そのうえで、RAG検査や社内向けチャットボット、業務申請の自動化など、Difyを活用した最適なAI導入ユースケースを提案。利用するLLM(OpenAI、Gemini、Azureなど)の選定支援などを行います。

導入スコープと技術検討

PoC(概念実証)を実施し、導入の効果や技術的な実現性を確認。クラウド/オンプレの構築方針、利用するLLMや連携対象のシステム(DB、SaaS、APIなど)を整理し、自社に最適な導入スケジュールやリソース計画を立案します。費用やスコープの見える化も支援します。

本番導入と運用サポート

PoC後は、本番環境の構築から導入作業、初期運用の立ち上げまでを一貫して支援。ログ監視・評価・プロンプト改善など、運用フェーズでの継続的改善もサポートします。現場定着を目指し、マニュアル整備や社内説明会の実施など、運用に強い仕組みづくり支援します。

現状分析とユースケース提案

まずはお客様の業務フローや保有データ。抱えている課題をヒアリング・整理。そのうえで、RAG検査や社内向けチャットボット、業務申請の自動化など、Difyを活用した最適なAI導入ユースケースを提案。利用するLLM(OpenAI、Gemini、Azureなど)の選定支援などを行います。

導入スコープと技術検討

PoC(概念実証)を実施し、導入の効果や技術的な実現性を確認。クラウド/オンプレの構築方針、利用するLLMや連携対象のシステム(DB、SaaS、APIなど)を整理し、自社に最適な導入スケジュールやリソース計画を立案します。費用やスコープの見える化も支援します。

本番導入と運用サポート

PoC後は、本番環境の構築から導入作業、初期運用の立ち上げまでを一貫して支援。ログ監視・評価・プロンプト改善など、運用フェーズでの継続的改善もサポートします。現場定着を目指し、マニュアル整備や社内説明会の実施など、運用に強い仕組みづくり支援します。

環境構築支援

「環境構築支援」サービスでは、Difyを安心して活用するために、クラウド(AWS/Azure/GCP)やオンプレ環境への最適な導入を支援。社内文書の連携やベクトルDB(Weaviate、pgvector等)の構築、検索精度のチューニング、LLM選定など、運用に強いAI環境を設計・構築します。

環境構築

・AWS・Azure・GCPなどのクラウド環境の導入 ・自社サーバ(オンプレミス)へのインストール・運用支援 ・運用環境の設計(バックアップ、モニタリング) etc

データ連携・知識ベース整備

・社内文書(PDF, Word, Excel, Google Drive等)の取り込み ・ベクトルDBの選定・構築(Weaviate, PostgreSQL+pgvector, Milvus など) ・データクレンジング、前処理支援 etc

チューニング・最適化

・ベクトルDB(PostgreSQL/Weaviate等)のパフォーマンス調整 ・検索精度改善のためのチューニング ・LLMモデルの選定と環境ごとの最適化 etc

環境構築

  • ・AWS・Azure・GCPなどのクラウド環境の導入
  • ・自社サーバ(オンプレミス)へのインストール・運用支援
  • ・運用環境の設計(バックアップ、モニタリング) etc

データ連携・知識ベース整備

  • ・社内文書(PDF, Word, Excel, Google Drive等)の取り込み
  • ・ベクトルDBの選定・構築(Weaviate, PostgreSQL+pgvector, Milvus など)
  • ・データクレンジング、前処理支援 etc

チューニング・最適化

  • ・ベクトルDB(PostgreSQL/Weaviate等)のパフォーマンス調整
  • ・検索精度改善のためのチューニング
  • ・LLMモデルの選定と環境ごとの最適化 etc

カスタマイズ開発

「カスタマイズ開発」サービスでは、自社に合わせたUI/UX変更やモバイル・Webシステムへの組み込み、独自業務に対応したプラグイン開発やワークフロー追加、既存システムとの連携(Slack・Teams等)にも柔軟に対応。さらに、AIの応答精度向上に向けたプロンプト調整やナレッジ整備、品質改善など、業務に合ったAIアプリを開発します。

UI/UXカスタマイズ

・自社ブランドに合わせたチャット画面・ポータルのデザイン調整 ・モバイルアプリやWebシステムへの組み込み対応 ・社員向けダッシュボードの構築 etc

機能拡張・プラグイン開発

・独自業務に沿ったワークフローの追加開発 ・チケット管理、申請処理、在庫照会など社内ツールとの連携 ・カスタムプラグイン開発による外部API・社内システム連携 etc

データ連携・システム統合

・既存業務システムやチャットツール(Slack、Teams、LINEなど)との統合 ・埋め込みモデルチューニングによる検索精度の改善 ・外部API連携や業務フロー拡張のためのプラグイン開発 etc

AI応答品質のチューニング

・プロンプト設計・エンジニアリングによる回答精度向上 ・タグ付けやFAQ形式などのナレッジ整備による最適化 ・モニタリングとA/Bテストを活用した継続的な品質改善 etc

UI/UXカスタマイズ

  • ・自社ブランドに合わせたチャット画面・ポータルのデザイン調整
  • ・モバイルアプリやWebシステムへの組み込み対応
  • ・社員向けダッシュボードの構築 etc

機能拡張・プラグイン開発

  • ・独自業務に沿ったワークフローの追加開発
  • ・チケット管理、申請処理、在庫照会など社内ツールとの連携
  • ・カスタムプラグイン開発による外部API・社内システム連携 etc

データ連携・システム統合

  • ・既存業務システムやチャットツール(Slack、Teams、LINEなど)との統合
  • ・埋め込みモデルチューニングによる検索精度の改善
  • ・外部API連携や業務フロー拡張のためのプラグイン開発 etc

AI応答品質のチューニング

  • ・プロンプト設計・エンジニアリングによる回答精度向上
  • ・タグ付けやFAQ形式などのナレッジ整備による最適化
  • ・モニタリングとA/Bテストを活用した継続的な品質改善 etc

運用・保守サポート

「運用・保守サポート」サービスでは、Dify導入後の安定運用と継続的な改善を支援します。システム監視や障害対応、セキュリティ更新に加え、AIの応答品質向上やナレッジベースの最適化も実施。利用ログを活用したチューニングやユーザー向けトレーニング、ヘルプデスク対応も含め、現場での定着と価値創出を長期的にサポートします。

システム監視と障害対応

・稼働状況の常時監視とアラーム通知 ・障害発生時の迅速な一時対応と復旧支援 ・定期的な稼働レポートや障害報告の提供 etc

セキュリティ管理とアップデート

・OS、LLM、ベクトルDBなどの脆弱性対応・パッチ適用 ・アクセス権限の管理体制の見直しと最適化 ・各社セキュリティポリシーやガイドラインへの準拠支援 etc

応答品質の最適化と改善サイクル

・プロンプトや回答ロジックの継続的なチューニング ・FAQやナレッジベースの更新支援と整備 ・A/Bテストやログ分析による改善ループの構築 etc

ユーザーサポート・教育・トレーニング

・管理者・利用者向けトレーニングの実施 ・問い合わせ対応や運用相談窓口(ヘルプデスク) ・マニュアル・運用ガイドラインの作成・提供 etc

システム監視と障害対応

  • ・稼働状況の常時監視とアラーム通知
  • ・障害発生時の迅速な一時対応と復旧支援
  • ・定期的な稼働レポートや障害報告の提供 etc

セキュリティ管理とアップデート

  • ・OS、LLM、ベクトルDBなどの脆弱性対応・パッチ適用
  • ・アクセス権限の管理体制の見直しと最適化
  • ・各社セキュリティポリシーやガイドラインへの準拠支援 etc

応答品質の最適化と改善サイクル

  • ・プロンプトや回答ロジックの継続的なチューニング
  • ・FAQやナレッジベースの更新支援と整備
  • ・A/Bテストやログ分析による改善ループの構築 etc

ユーザーサポート・教育・トレーニング

  • ・管理者・利用者向けトレーニングの実施
  • ・問い合わせ対応や運用相談窓口(ヘルプデスク)
  • ・マニュアル・運用ガイドラインの作成・提供 etc
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